Техническая поддержка 24/7 для непрерывного производства и максимальной эффективности
Как компания Tanış A.Ş., с нашим более чем 60-летним опытом в мукомольной промышленности, мы не только производим качественное оборудование, но и обязуемся быть с вами на протяжении всего жизненного цикла вашего оборудования. Наша команда послепродажной поддержки предоставляет комплексные услуги для бесперебойной работы ваших предприятий, производства с максимальной эффективностью и продления срока службы оборудования. С нашей обширной сервисной сетью по всему миру, опытными техниками, гарантией оригинальных запчастей и современными системами мониторинга, мы повышаем надежность ваших производственных процессов, минимизируем время простоя и поддерживаем ваши операционные расходы на оптимальном уровне. Благодаря нашим профессиональным услугам послепродажной поддержки мы являемся гарантией вашей инвестиции.
Teknik Servis ve Bakım Hizmetleri
Профессиональное обслуживание, долговечное оборудование
Мы предлагаем программы и планы периодического обслуживания, услуги профилактического обслуживания, устранение неисправностей и экстренное вмешательство, возможности технического сервиса на месте. Мы продлеваем срок службы вашего оборудования с помощью оптимизации производительности оборудования, тестирования и калибровки после обслуживания, долгосрочных контрактов на обслуживание, системы отчетности и отслеживания обслуживания.
Рекомендуемые услуги:
— Премиальные пакеты обслуживания
— 24-часовая поддержка экстренного сервиса
— Программы профилактического обслуживания
Оригинальные детали, быстрая поставка
Мы предлагаем гарантию оригинальных запчастей, глобальную логистическую сеть и быструю доставку, управление складскими запасами запчастей, услуги содержания запасов для конкретных клиентов. Мы предотвращаем перерывы в вашем производстве с помощью быстрой линии поставок критических деталей, онлайн-заказа запчастей, контроля совместимости деталей, альтернативных и улучшенных решений для запчастей.
Рекомендуемые услуги:
— Гарантия оригинальных запчастей
— Доставка в течение 48 часов
— Программа запаса критических деталей
Интеллектуальный мониторинг, проактивные решения:
Мы предлагаем системы мониторинга оборудования в реальном времени, поддержку дистанционной диагностики неисправностей и решений, системы раннего предупреждения и предотвращения неисправностей, услуги анализа производительности и отчетности. Мы предоставляем технологию предиктивного обслуживания, рекомендации по оптимизации на основе данных, техническую поддержку 24/7 удаленно, возможность мгновенного отслеживания с мобильным приложением.
Рекомендуемые услуги:
— Система дистанционного мониторинга Smart Monitor
— Анализ предиктивного обслуживания
— Онлайн-техническая поддержка 24/7
Технологическое обновление, увеличенная производительность
Мы предлагаем технологические обновления для существующего оборудования, модификации для повышения производительности, улучшения энергоэффективности, обновления систем автоматизации. Мы поддерживаем актуальность ваших предприятий с помощью обновления программного обеспечения и систем управления, ревизии с деталями нового поколения, решений для продления срока службы оборудования, модификаций для увеличения мощности.
Рекомендуемые услуги:
— Пакеты модернизации оборудования
— Модернизация энергоэффективности
— Обновления систем автоматизации
Передача знаний, компетентные команды
Мы предлагаем программы обучения операторов, сертификационное обучение технического персонала, практическое обучение на месте, периодическое освежающее обучение. Мы повышаем компетентность вашей команды с помощью технического обучения персонала по техническому обслуживанию, обучения профессиональной безопасности и правильному использованию, онлайн-платформы обучения и ресурсов, технической документации и обучающих материалов.
Рекомендуемые услуги:
— Комплексная программа сертификации операторов
— Практическое обучение техническому обслуживанию
— Онлайн-платформа технического обучения
Экспертные советы, улучшенные процессы
Мы предлагаем консультации по оптимизации процессов, решения по повышению эффективности, рекомендации по улучшению качества, услуги анализа и оптимизации энергопотребления. Мы повышаем вашу эффективность с помощью технических решений производственных проблем, консультаций по улучшению выхода продукции, оптимизации использования оборудования, балансировки линий и развития процессов.
Рекомендуемые услуги:
— Анализ эффективности процессов
— Консультации по оптимизации энергии
— Программа улучшения качества
Быстрое реагирование, эффективные решения
Приём заявок: Круглосуточный колл-центр и онлайн-система заявок (24/7)
Оценка приоритета: Планирование оперативного реагирования в зависимости от срочности
Удалённая поддержка: Мгновенное дистанционное решение при возможности
Выездной сервис: Направление ближайшей сервисной команды при необходимости
Логистика запасных частей: Быстрая и скоординированная поставка комплектующих
Решение и тестирование: Устранение неисправности и проверка работы системы
Документация: Подробные сервисные отчёты и регистрация работ
Сопровождение: Регулярные контрольные звонки и оценка удовлетворённости
7. Гарантийные услуги и пакеты расширенной гарантии
Защищенная инвестиция, спокойствие
Мы предлагаем стандартные гарантийные условия и положения, пакеты расширенной гарантии, опции гарантии на детали и работы, гарантию приоритетного сервиса. Мы обеспечиваем безопасность ваших инвестиций с помощью гарантии производительности, периодического обслуживания по гарантии, поставки запасного оборудования в гарантийный период, программ обновления и продолжения гарантии.
Рекомендуемые услуги:
— Пакеты расширенной гарантии до 5 лет
— Гарантия производительности
— VIP-гарантия обслуживания
8. Контракты на запчасти и обслуживание
Плановое обслуживание, предсказуемые расходы
Мы предлагаем годовые контракты на обслуживание, соглашения о складировании запчастей, контракты приоритетного обслуживания, пакеты обслуживания по фиксированной цене. Мы оптимизируем ваши операционные расходы с помощью гибких планов обслуживания, решений обслуживания «под ключ», соглашений об обслуживании на основе производительности, контрактов непрерывной поддержки.
Рекомендуемые услуги:
— Премиальный контракт на обслуживание
— Соглашение о запасе критических деталей
— План приоритетного обслуживания
Отличия наших услуг послепродажной поддержки
Глобальная сервисная сеть: Сервисные команды, размещенные по всему миру для быстрого вмешательства
Опытные техники: Сертифицированный и постоянно обучающийся экспертный технический персонал
Оригинальные запчасти: 100% совместимые и долговечные детали для вашего оборудования •
Непрерывная поддержка: Команда технической поддержки, доступная 24/7
Передовые технологии: Цифровые диагностические инструменты и системы дистанционного мониторинга
Проактивный подход: Система обнаружения и вмешательства до эскалации проблем
Гибкие решения: Пакеты услуг, настроенные в соответствии с потребностями вашего бизнеса
Оптимизация затрат: Снижение расходов на неожиданные поломки с помощью планового обслуживания
НАШИ ИСТОРИИ УСПЕХА
Благодаря нашим услугам послепродажной поддержки и быстрым, эффективным решениям, предоставляемым на глобальном уровне, мы обеспечиваем бесперебойную работу производственных процессов наших клиентов. Благодаря плановым программам технического обслуживания, аналитике предиктивного обслуживания и высокой скорости реагирования мы минимизируем незапланированные простои, повышаем производительность клиентов, снижаем эксплуатационные затраты и продлеваем срок службы оборудования.
Поддержка ближе всего к вам
Мы предоставляем глобальный сервис с нашим центральным сервисным центром и региональными сервисными центрами. Мы всегда с вами благодаря нашей линии экстренного обслуживания, каналам онлайн-технической поддержки, платформе создания сервисных запросов, линиям связи для заказов запчастей, отделу планирования сервиса и порталу поддержки клиентов.
— Получите подробную информацию о наших услугах послепродажной поддержки
— Создайте запросы на обслуживание и техническое обслуживание
— Просмотрите наш каталог запчастей
— Получите предложения по контрактам на обслуживание