Genel Sorular ve Bilgi Talepleri için İletişim Formu
Tanış A.Ş. hakkında bilgi almak, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında sorularınızı iletmek veya değirmen ve tahıl işleme teknolojileri konusunda merak ettiklerinizi öğrenmek için aşağıdaki iletişim formunu kullanabilirsiniz.
Formunuz doğrudan ilgili departmanımıza iletilecek ve uzmanlarımız tarafından en kısa sürede yanıtlanacaktır. Profesyonel ekibimiz, sektördeki 60 yıllık deneyimimizle her türlü sorunuza kapsamlı yanıtlar sunmak için hazır.
Hem bireysel araştırmacılar ve öğrenciler hem de sektör profesyonelleri ve potansiyel müşteriler için genel sorularınızı bu form aracılığıyla iletebilirsiniz. Aşağıda form kullanımı ve yanıt süreçleri hakkında detaylı bilgiler bulabilirsiniz.
Genel Sorular İletişim Formu
Form Kullanım Talimatları
Genel Sorular İletişim Formu’nu kullanırken lütfen şu hususlara dikkat ediniz:
Ad, soyad ve e-posta adresi gibi zorunlu alanları eksiksiz doldurunuz
Konu başlığı seçimi, sorunuzun doğru departmana yönlendirilmesi için önemlidir
Mesajınızı mümkün olduğunca açık ve detaylı yazınız
Gerekli durumlarda 10MB’a kadar dosya ekleyebilirsiniz (desteklenen formatlar: PDF, JPG, PNG, DOC, DOCX)
Formunuzu göndermeden önce iletişim izni ve KVKK aydınlatma metnini onaylamanız gerekmektedir
Form başarıyla gönderildikten sonra, e-posta adresinize otomatik bir onay mesajı iletilecektir
Form gönderiminizi takiben, sorularınız içeriğine göre genellikle 1-2 iş günü içerisinde yanıtlanmaktadır. Kapsamlı araştırma gerektiren teknik sorular için bu süre uzayabilir.
İletişim Formunuzu Nasıl Sınıflandırmalısınız?
Formunuzu doldururken, konu başlığı seçiminiz doğru departmana yönlendirilmeniz için önemlidir:
Genel Şirket Bilgileri: Kurumsal yapı, tarihçe, kalite politikaları hakkında sorular
Ürün Bilgileri: Ürün özellikleri, teknik detaylar ve performans bilgileri
Teknik Sorular: Değirmen teknolojileri ve tahıl işleme süreçleri hakkında teknik sorular
Akademik Bilgi Talebi: Öğrenci projeleri, araştırmalar ve tez çalışmaları için bilgi talepleri
Medya ve Basın İlişkileri: Röportaj talepleri, basın bültenleri ve görseller
Diğer Bilgi Talepleri: Yukarıdaki kategorilere girmeyen konular
Acil yanıt gerektiren sorularınız için formda “Acil” işaretlemesi yapabilir veya doğrudan telefon ile iletişime geçebilirsiniz.
Bize Sorabileceğiniz Konular
Şirket ve Kurumsal Bilgi Talepleri
Bu form aracılığıyla şirketimiz hakkında aşağıdaki bilgileri talep edebilirsiniz:
Tanış A.Ş.’nin kuruluş hikayesi ve gelişim süreci
Vizyonumuz, misyonumuz ve kurumsal değerlerimiz
Organizasyon yapımız ve yönetim kadromuz
Kalite politikalarımız ve sahip olduğumuz sertifikalar
Kurumsal sosyal sorumluluk projelerimiz ve sürdürülebilirlik yaklaşımımız
Sponsorluk ve destek programlarımız hakkında bilgiler
Ürün ve Teknoloji Bilgileri
Değirmen ve tahıl işleme teknolojilerimiz hakkında aşağıdaki konularda bilgi alabilirsiniz:
Ürün gruplarımız ve teknik özellikleri
AR-GE çalışmalarımız ve yeni teknoloji geliştirme süreçlerimiz
Spesifik ekipman ve sistemler hakkında detaylı bilgiler
Sektörel trendler ve yenilikçi uygulamalarımız
Ürün karşılaştırmaları ve teknik tavsiyelerin genel çerçevesi
Başarı hikayeleri ve vaka çalışmaları örnekleri
Eğitim ve Akademik İşbirlikleri
Eğitim ve akademik çalışmalar kapsamında aşağıdaki konularda destek sağlıyoruz:
Öğrenci projeleri ve araştırma ödevleri için bilgi desteği
Akademik çalışmalar için kaynak ve bilgi paylaşımı
Teknik gezi ve fabrika ziyareti organizasyon bilgileri
Sektörel eğitim programları ve seminerler hakkında bilgiler
Staj imkanları ve kariyer fırsatları hakkında ön bilgilendirme
Üniversite-sanayi işbirliği potansiyeli ve mevcut çalışmalar
Diğer İletişim Seçenekleri ve Yönlendirmeler
Alternatif İletişim Yöntemleri
Form doldurmak yerine aşağıdaki alternatif iletişim kanallarını da kullanabilirsiniz:
Telefon: +90 342 337 2222
E-posta: info@tanismilling.com
Sosyal Medya: LinkedIn, Twitter ve Facebook hesaplarımız üzerinden mesaj gönderebilirsiniz
Canlı Destek: Web sitemizin sağ alt köşesindeki sohbet balonu (mesai saatleri içinde)
Sık Sorulan Sorular (SSS)
Form Gönderimi Hakkında SSS
Ne kadar sürede yanıt alabilirim?
Genel sorular için 1-2 iş günü içerisinde, karmaşık teknik sorular için en geç 3-5 iş günü içerisinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.
Gönderdiğim form başarıyla iletildi mi nasıl anlayabilirim?
Form başarıyla gönderildiğinde ekranda onay mesajı görünecek ve kayıtlı e-posta adresinize otomatik bir bilgilendirme gönderilecektir.
Formu gönderdikten sonra ek bilgi ekleyebilir miyim?
Otomatik olarak aldığınız form onay e-postasını yanıtlayarak ek bilgilerinizi iletebilirsiniz.
Bilgi Talepleri Hakkında SSS
Teknik soruları yanıtlayabilecek bir uzmana nasıl ulaşabilirim?
Form içerisinde teknik soru kategorisini seçerek ilgili uzmana yönlendirileceksiniz. Detaylı teknik görüşme talep ederseniz, uzmanlarımız sizinle iletişime geçecektir.
Ürün broşürleri ve teknik dokümanlar talep edebilir miyim?
Evet, form içerisinde belirtmeniz halinde ilgilendiğiniz ürün gruplarına ait dijital dokümanlar e-posta adresinize gönderilecektir.
Uluslararası destek ve çok dilli iletişim mümkün mü?
Evet, Türkçe dışında İngilizce, Almanca, Rusça, Arapça, İspanyolca ve Fransızca dillerinde yanıt alabilirsiniz. Dil tercihinizi formda belirtmeniz yeterlidir.
Tanış A.Ş. olarak sorularınızı yanıtlamaktan ve bilgi taleplerinize yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Formunuz gönderildikten sonra en kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Acil durumlarda doğrudan telefon ile iletişime geçebilir veya sosyal medya kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.