Kesintisiz Üretim ve Maksimum Verimlilik için 7/24 Teknik Destek
Tanış A.Ş. olarak, değirmencilik sektöründe 60 yılı aşkın deneyimimizle, sadece kaliteli ekipman üretmekle kalmıyor, ekipmanlarınızın ömrü boyunca yanınızda olmayı taahhüt ediyoruz. Satış sonrası destek ekibimiz, tesislerinizin kesintisiz çalışması, maksimum verimlilikle üretim yapması ve ekipman ömrünün uzatılması için kapsamlı hizmetler sunmaktadır. Dünya genelinde yaygın servis ağımız, deneyimli teknisyenlerimiz, orijinal yedek parça garantimiz ve çağdaş izleme sistemlerimizle, üretim süreçlerinizin güvenilirliğini artırıyor, arıza sürelerini minimuma indiriyor ve işletme maliyetlerinizi optimum seviyede tutuyoruz. Profesyonel satış sonrası destek hizmetlerimizle, yatırımınızın güvencesiyiz.
1. Teknik Servis ve Bakım Hizmetleri
Profesyonel Bakım, Uzun Ömürlü Ekipmanlar
Periyodik bakım programları ve planları, önleyici bakım hizmetleri, arıza giderme ve acil müdahale, yerinde teknik servis imkanı sunuyoruz. Ekipman performans optimizasyonu, bakım sonrası test ve kalibrasyon, uzun vadeli bakım sözleşmeleri, bakım raporlaması ve takip sistemi ile ekipmanlarınızın ömrünü uzatıyoruz.
Öne Çıkan Hizmetlerimiz: • Premium Bakım Paketleri • 24 Saat Acil Servis Desteği • Önleyici Bakım Programları
Orijinal Parçalar, Hızlı Tedarik
Orijinal yedek parça garantisi, global lojistik ağı ve hızlı sevkiyat, yedek parça stok yönetimi, müşteriye özel stok bulundurma hizmetleri sunuyoruz. Kritik parçalar için hızlı tedarik hattı, online yedek parça siparişi, parça uyumluluk kontrolü, alternatif ve geliştirilmiş parça çözümleri ile üretim kesintilerinizi önlüyoruz.
Öne Çıkan Hizmetlerimiz: • Orijinal Yedek Parça Garantisi • 48 Saat İçinde Teslimat • Kritik Parça Stok Programı
Akıllı İzleme, Proaktif Çözümler
Gerçek zamanlı ekipman izleme sistemleri, uzaktan arıza teşhisi ve çözüm desteği, erken uyarı ve arıza önleme sistemleri, performans analizi ve raporlaması hizmetleri sunuyoruz. Kestirimci bakım teknolojisi, veri tabanlı optimizasyon önerileri, 7/24 uzaktan teknik destek, mobil uygulama ile anlık takip imkanı sağlıyoruz.
Öne Çıkan Hizmetlerimiz: • Smart Monitor Uzaktan İzleme Sistemi • Kestirimci Bakım Analizi • 7/24 Online Teknik Destek
Teknolojik Yenilenme, Artan Performans
Mevcut ekipmanlar için teknolojik güncellemeler, performans artırıcı modifikasyonlar, enerji verimliliği iyileştirmeleri, otomasyon sistemi güncellemeleri sunuyoruz. Yazılım ve kontrol sistemleri yenileme, yeni nesil parçalar ile revizyon, ekipman ömrü uzatma çözümleri, kapasite artırma modifikasyonları ile tesislerinizi güncel tutuyoruz.
Öne Çıkan Hizmetlerimiz: • Ekipman Modernizasyon Paketleri • Enerji Verimliliği Upgradesi • Otomasyon Sistemi Güncellemeleri
Bilgi Aktarımı, Yetkin Ekipler
Operatör eğitim programları, teknik personel sertifika eğitimleri, yerinde uygulamalı eğitimler, periyodik tazeleme eğitimleri sunuyoruz. Bakım personeli teknik eğitimleri, iş güvenliği ve doğru kullanım eğitimleri, online eğitim platformu ve kaynaklar, teknik dokümantasyon ve eğitim materyalleri ile ekibinizin yetkinliğini artırıyoruz.
Öne Çıkan Hizmetlerimiz: • Kapsamlı Operatör Sertifika Programı • Uygulamalı Bakım Eğitimleri • Online Teknik Eğitim Platformu
Uzman Tavsiyesi, İyileştirilmiş Süreçler
Proses optimizasyonu danışmanlığı, verimlilik artırma çözümleri, kalite iyileştirme tavsiyeleri, enerji tüketimi analizi ve optimizasyonu hizmetleri sunuyoruz. Üretim sorunlarına teknik çözümler, randıman artırma danışmanlığı, ekipman kullanım optimizasyonu, hat dengeleme ve proses geliştirme ile verimliliğinizi artırıyoruz.
Öne Çıkan Hizmetlerimiz: • Proses Verimlilik Analizi • Enerji Optimizasyon Danışmanlığı • Kalite İyileştirme Programı
Hızlı Müdahale, Etkin Çözüm
- Talep Alımı: 7/24 açık çağrı merkezi ve online talep sistemi
- Öncelik Değerlendirmesi: Aciliyete göre hızlı müdahale planlaması
- Uzaktan Destek: Mümkün olan durumlarda anında uzaktan çözüm
- Yerinde Servis: Gerektiğinde en yakın servis ekibinin yönlendirilmesi
- Yedek Parça Lojistiği: Hızlı ve koordineli parça temini
- Çözüm ve Test: Sorunun giderilmesi ve sistemin test edilmesi
- Dokümantasyon: Detaylı servis raporlaması ve kayıt
- Takip: Düzenli takip aramaları ve memnuniyet değerlendirmesi
7. Garanti Hizmetleri ve Uzatılmış Garanti Paketleri
Güvence Altında Yatırım, Gönül Rahatlığı
Standart garanti kapsamı ve koşulları, uzatılmış garanti paketleri, parça ve işçilik garantisi seçenekleri, öncelikli servis garantisi sunuyoruz. Performans garantisi, garanti kapsamında periyodik bakımlar, garanti sürecinde yedek ekipman temini, garanti yenileme ve devam programları ile yatırımınızı güvence altına alıyoruz.
Öne Çıkan Hizmetlerimiz: • 5 Yıla Kadar Uzatılmış Garanti Paketleri • Performans Garantisi • VIP Servis Garantisi
8. Yedek Parça ve Servis Sözleşmeleri
Planlı Bakım, Öngörülebilir Maliyetler
Yıllık bakım sözleşmeleri, yedek parça stoklama anlaşmaları, öncelikli servis sözleşmeleri, sabit fiyatlı bakım paketleri sunuyoruz. Esnek servis planları, anahtar teslim bakım çözümleri, performans bazlı servis anlaşmaları, kesintisiz destek sözleşmeleri ile işletme maliyetlerinizi optimize ediyoruz.
Öne Çıkan Hizmetlerimiz: • Premium Bakım Sözleşmesi • Kritik Parça Stok Anlaşması • Öncelikli Servis Planı
Satış Sonrası Destek Hizmetlerimizin Farkları
• Global Servis Ağı: Dünya genelinde hızlı müdahale için konumlandırılmış servis ekipleri • Deneyimli Teknisyenler: Sertifikalı ve sürekli eğitim alan uzman teknik personel • Orijinal Yedek Parçalar: Ekipmanlarınızla %100 uyumlu ve uzun ömürlü parçalar • Kesintisiz Destek: 7/24 ulaşılabilir teknik destek ekibi • İleri Teknoloji: Dijital tanı araçları ve uzaktan izleme sistemleri • Proaktif Yaklaşım: Sorunlar büyümeden önce tespit ve müdahale sistemi • Esnek Çözümler: İşletmenizin ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş servis paketleri • Maliyet Optimizasyonu: Planlı bakımlarla beklenmedik arıza maliyetlerini azaltma
Başarı Hikayelerimiz
Satış sonrası destek hizmetlerimizle global ölçekte sunduğumuz hızlı ve etkili çözümler, müşterilerimizin üretim süreçlerinin kesintisiz sürdürülmesini sağlamıştır. Planlı bakım programlarımız, kestirimci bakım analizlerimiz ve hızlı müdahale kapasitemiz sayesinde, beklenmedik arıza sürelerini minimuma indirerek müşterilerimizin verimliliğini artırıyor, işletme maliyetlerini düşürüyor ve ekipman ömrünü uzatıyoruz.
Size En Yakın Destek
Merkez servis merkezimiz ve bölgesel servis merkezlerimiz ile global ölçekte hizmet sunuyoruz. Acil servis hattımız, online teknik destek kanallarımız, servis talebi oluşturma platformumuz, yedek parça siparişi için iletişim hatlarımız, servis planlama departmanımız ve müşteri destek portalımız ile her an yanınızdayız.
• Satış Sonrası Destek Hizmetlerimiz Hakkında Detaylı Bilgi Alın • Servis ve Bakım Talebi Oluşturun • Yedek Parça Kataloğumuzu İnceleyin • Bakım Sözleşmesi Teklifi Alı